Workflow-Automatisierung bezieht sich auf die Nutzung von Software und Technologien, um wiederholbare Geschäftsprozesse zu automatisieren. Dabei werden Aufgaben, Daten und Dokumente basierend auf vordefinierten Regeln und Triggern zwischen Personen und Systemen weitergeleitet. Dies steigert die Effizienz, reduziert Fehler und ermöglicht es Teams, sich auf strategischere Aufgaben zu konzentrieren. Beispiele sind automatisierte Genehmigungsprozesse, Datenübertragungen oder Benachrichtigungen.
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